--- title: "Carro descompuesto en la I-35 entre Austin y San Antonio" description: "Qué hacer si tu carro se descompone en la I-35 de Round Rock a San Antonio: los primeros minutos, a quién llamar, choques, el calor y la grúa." canonical: https://texas.huntautogroup.com/es/guides/broke-down-on-i-35-austin-san-antonio/ last_updated: 2026-11-05 language: es --- # Carro descompuesto en la I-35 entre Austin y San Antonio Tener carro # Carro descompuesto en la I-35 entre Austin y San Antonio Qué hacer si tu carro se descompone en la I-35 de Round Rock a San Antonio: los primeros minutos, a quién llamar, choques, el calor y la grúa. **[Anthony Hunt](https://texas.huntautogroup.com/es/about/) ** Actualizado 5 de noviembre de 202612 min de lectura ![Carro descompuesto en la I-35 entre Austin y San Antonio](https://texas.huntautogroup.com/assets/covers/broke-down-on-i-35-austin-san-antonio.webp) Si tu carro se descompone en la I-35 entre Austin y San Antonio, sácalo lo más lejos que puedas de los carriles, prende las luces intermitentes y pide ayuda. Llama al 911 si hay alguien herido o si te quedaste parado en un carril con tráfico. Si es una descompostura sin emergencia, el Departamento de Seguridad Pública de Texas (DPS) tiene una línea para conductores varados: 1-800-525-5555, o *DPS (*377) desde un celular. En las áreas de Austin y San Antonio, TxDOT también tiene patrullas gratuitas de asistencia en carretera llamadas HERO: 512-974-HERO en Austin y 210-732-HERO en San Antonio. Yo vivo en Austin, y este tramo de la I-35 pasa por [Round Rock](https://texas.huntautogroup.com/areas/round-rock/) , [San Marcos](https://texas.huntautogroup.com/areas/san-marcos/) y [New Braunfels](https://texas.huntautogroup.com/areas/new-braunfels/) hasta la zona del Loop 1604 y el Loop 410 en San Antonio. Hay mucho tráfico, los tráileres pasan cerca y el calor del verano hace más difícil esperar en el acotamiento. Abajo está lo que dicen las fuentes oficiales, en el orden en que lo vas a necesitar. Esto es información general, no asesoría legal. ## Los primeros dos minutos 1. **Pon la direccional y vete a la derecha.** Aprovecha el impulso que te queda para llegar al acotamiento, a una salida o a la calle lateral (frontage road). El DPS dice que te estaciones lo más lejos posible de la parte de la carretera por donde pasan los carros. 1. **Prende las intermitentes.** El DPS dice que hagas visible tu vehículo. 1. **Mira antes de abrir una puerta.** El DPS recomienda bajarte por el lado del pasajero, lejos del tráfico. 1. **Decide si es una emergencia.** Si alguien está herido, el carro quedó en un carril o no te sientes seguro, llama al 911. El manual de consejos de TxDOT dice que el 911 es para situaciones que ponen la vida en peligro, como una emergencia en la carretera o un choque, y que estés listo para dar tu número de teléfono y tu ubicación. 1. **Fíjate dónde estás.** Busca la salida más cercana, el marcador de millas, una calle o un punto de referencia, y en qué dirección ibas. Te lo van a pedir en cualquier llamada. ## Cómo salir de la carretera con seguridad El lugar más seguro para parar es fuera de la autopista. Si el carro todavía rueda, una salida o la calle lateral es mejor que el acotamiento. Ya parado, la [página de consejos de viaje del DPS](https://www.dps.texas.gov/section/highway-patrol/travel-tips) agrega estos pasos: - Abre el cofre y déjalo abierto. - Amarra un trapo de color claro a la antena o a la manija de una puerta. - Si se puede, quédate con el vehículo hasta que llegue un policía uniformado, sobre todo de noche o con mal tiempo. - Pon un letrero de "Send Help" (mande ayuda) en una ventana donde lo vean otros conductores. - Si alguien se para a ayudarte, mantén las puertas con seguro, baja un poco la ventana y pídele que llame a la policía. Si decides que tienes que caminar, el DPS dice que apuntes tu nombre, la fecha, la hora en que te fuiste, hacia dónde vas, y la placa y la descripción del vehículo. Después avísale a la policía dónde y cómo dejaste el carro. No cuentes con que los demás conductores te den espacio. La ley de Texas Move Over or Slow Down (muévete o baja la velocidad), la [Sección 545.157 del Código de Transporte](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.545.htm#545.157) , nombra vehículos específicos con sus luces prendidas: vehículos de emergencia, grúas, vehículos de TxDOT y de mantenimiento de carreteras, de compañías de servicios, camiones de basura y vehículos de proyectos de peaje, y desde el 1 de septiembre de 2025, vehículos de control de animales y de multas de estacionamiento. Un carro normal con las intermitentes prendidas no está en esa lista. [NHTSA](https://www.nhtsa.gov/move-over-its-law) señala que solo 19 estados y Washington, DC incluyen los vehículos descompuestos en sus leyes de este tipo. **¿Quieres una guía personalizada para escoger carro?**Escríbele a Anthony por WhatsApp con tu presupuesto y lo que necesitas. Consejo honesto y gratis, en español o inglés. No vende carros.[WhatsApp](https://wa.me/15559374868?text=Hola%20Anthony%2C%20quiero%20una%20gu%C3%ADa%20personalizada%20para%20escoger%20carro%20%28vi%3A%20Carro%20descompuesto%20en%20la%20I-35%20entre%20Austin%20y%20San%20Antonio%29.) ## A quién llamar Estos números vienen de páginas oficiales de TxDOT y del DPS que revisé el 7 de noviembre de 2026. | Situación | Número | Lo que dice la fuente oficial | | --- | --- | --- | | Alguien herido, un choque, un carro parado en un carril | 911 | Para situaciones que ponen la vida en peligro, como una emergencia en la carretera o un choque | | Descompostura o varado, sin emergencia | 1-800-525-5555, o *DPS (*377) desde un celular | Línea del DPS para conductores varados, atendida las 24 horas por una persona | | Autopistas del área de Austin | 512-974-HERO (4376) | HERO de TxDOT en Austin, servicio gratuito de patrulla | | Autopistas del área de San Antonio | 210-732-HERO (4376) | HERO de TxDOT en San Antonio, servicio gratuito de patrulla | | Condiciones de las carreteras y cierres | DriveTexas.org o 1-800-452-9292 | Información de carreteras y viajes de TxDOT | ### HERO en Austin TxDOT opera el [programa HERO de Austin](https://www.txdot.gov/about/programs/highway-roadside-assistance/austin-hero.html) junto con la Capital Area Metropolitan Planning Organization. Cubre 337 millas de la I-35, la US 183, la 183A, la 183 Toll, la US 290, la 290 Toll, la SH 71 y el Loop 1 (MoPac). En la I-35, la página marca cobertura desde la SH 195 hasta la línea del condado de Comal, y entre la SH 45 North y la SH 45 Southeast. La página muestra más de un horario de patrulla, así que revísala para la carretera que usas. ### HERO en San Antonio El [programa HERO de San Antonio](https://www.txdot.gov/about/programs/highway-roadside-assistance/san-antonio-hero.html) cubre 261 millas de autopista en el área de San Antonio. TxDOT dice que funciona las 24 horas, los siete días de la semana, con servicio completo de lunes a viernes de 5 a.m. a 9 p.m., y servicio limitado en las noches entre semana y todo el día los fines de semana. La página no enumera las rutas. ### Lo que puede hacer HERO Las dos páginas mencionan la misma ayuda: mover vehículos descompuestos a un lugar seguro, quitar choques menores, cambiar llantas ponchadas, echar aire, gasolina y agua, hacer reparaciones menores, pasar corriente a la batería, y darles agua para tomar y servicio de celular a los conductores varados. No encontré una página oficial que muestre cobertura de HERO en la I-35 por New Braunfels y el condado de Comal. Si no sabes si HERO cubre donde estás, llama a la línea del DPS o al 911. ## Choque o descompostura: lo que dice la ley Un choque suma obligaciones legales bajo el Código de Transporte de Texas. **Si todos los carros todavía se pueden manejar.** Según la [Sección 550.022](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.550.htm#550.022) , si un choque pasa en un carril principal, una rampa, el acotamiento, el camellón o un área cercana de una autopista en una zona metropolitana, y cada vehículo se puede manejar de forma normal y segura, cada conductor tiene que moverse lo antes posible a un sitio designado para investigar choques, a la calle lateral, a la calle transversal adecuada más cercana o a otro lugar adecuado. No hacerlo es un delito menor Clase C. Un vehículo se puede manejar de forma normal y segura solo si no necesita grúa y puede andar con su propia fuerza sin más daño ni peligro. La [página de TxDOT sobre choques](https://www.txdot.gov/safety/driving-laws/tips-avoid-collisions.html) agrega que si nadie está herido y puedes manejar, no tienes que esperar a la policía para sacar el carro del tráfico. **Comparte tus datos.** La [Sección 550.023](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.550.htm#550.023) dice que los conductores en un choque que hiere a alguien o daña un vehículo con alguien adentro o a cargo tienen que dar su nombre y dirección, el número de registro del vehículo y el nombre de su aseguradora. Si se lo piden, tienen que mostrar su licencia de manejo, y tienen que dar ayuda razonable a cualquier herido. **Si alguien sale herido.** La [Sección 550.021](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.550.htm#550.021) exige que los conductores se detengan en el lugar o lo más cerca posible sin estorbar el tráfico más de lo necesario, revisen si alguien necesita ayuda y se queden hasta cumplir las obligaciones de arriba. **Avisa de inmediato.** La [Sección 550.026](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.550.htm#550.026) dice que si un choque hiere o mata a alguien, o deja un vehículo que ya no se puede manejar de forma normal y segura, el conductor tiene que avisar a la policía de inmediato por el medio más rápido. Dentro de una ciudad, es la policía local. Fuera de los límites de la ciudad, puede ser la oficina del sheriff o la oficina del DPS más cercana. TxDOT dice que siempre llames a la policía cuando alguien esté herido o muerto, cuando los vehículos no se puedan mover, cuando sospeches que un conductor está intoxicado, cuando un conductor no tenga seguro o cuando un conductor se vaya del lugar. Si los vehículos no se pueden mover, protege el lugar con bengalas o levantando el cofre. Después avísale a tu compañía de seguros. Lee los mínimos del seguro de auto en Texas. ## El calor: cómo esperar con seguridad en verano De mayo a septiembre, la espera puede ser lo más difícil. Un carro sin aire acondicionado se calienta rápido, y el acotamiento de la I-35 casi no tiene sombra. La [página del Servicio Nacional de Meteorología sobre enfermedades por calor](https://www.weather.gov/safety/heat-illness) enumera las señales de alerta: - **Agotamiento por calor:** mucho sudor, debilidad, piel fría, pálida y húmeda, pulso rápido y débil, calambres, mareo, náusea o vómito, dolor de cabeza, desmayo. Pasa a un lugar más fresco, afloja la ropa, usa trapos mojados y fríos y toma agua a sorbitos. Busca atención médica de inmediato si la persona vomita o si los síntomas empeoran o duran más de una hora. - **Golpe de calor:** dolor de cabeza punzante, confusión, dificultad para hablar, temperatura del cuerpo de más de 103 grados (Fahrenheit), piel roja y caliente, pulso rápido y fuerte, desmayo. El Servicio Nacional de Meteorología dice que llames al 911 o lleves a la persona a un hospital de inmediato. Algunas cosas ayudan: - **Lleva agua.** Los [consejos de manejo en verano de NHTSA](https://www.nhtsa.gov/summer-driving-tips) incluyen agua para tomar en el kit de emergencia. - **Menciona el calor cuando llames.** Las dos páginas de HERO incluyen el agua para tomar entre sus servicios. - **Cuida a los niños y a los mayores.** NHTSA señala que quedarse sin aire acondicionado en un día caliente es más duro para los niños y los adultos mayores. - **Nunca dejes a un niño solo en el carro.** NHTSA advierte que aunque afuera haga 60 grados y las ventanas estén un poco abiertas, adentro del carro la temperatura puede llegar rápido a niveles mortales. Para bajar el riesgo de una descompostura en verano, lee [carros usados y el calor de Texas](https://texas.huntautogroup.com/es/guides/used-cars-and-texas-heat/) . ## La grúa: qué preguntar y cómo evitar sorpresas Si HERO no puede hacer que el carro arranque, lo más probable es que necesites una grúa. El Departamento de Licencias y Regulación de Texas (TDLR) da las licencias a los operadores de grúas. Su [página de información sobre grúas](https://www.tdlr.texas.gov/towing/consumerinfo.htm) dice que alguien a quien le remolcaron el carro después de un choque o un incidente tiene derecho a: - **Una copia del boleto de la grúa (tow ticket).** La compañía tiene que hacer uno por cada remolque sin consentimiento y darte una copia si estás ahí. - **Cargos detallados.** Cada cargo tiene que aparecer por separado, con la misma estructura de tarifas que la lista de la compañía en el depósito de vehículos. - **Los datos de la compañía.** El boleto tiene que mostrar el nombre con licencia de la compañía, un teléfono público, su número de certificado de registro y el número de licencia de TDLR del operador. - **La lista de tarifas.** Los depósitos de vehículos tienen que dársela al público si la pide. También puedes buscar una licencia con la búsqueda de licencias de TDLR y poner una queja con TDLR en línea. Si tú llamas a la grúa, acuerda los detalles antes de que enganchen el carro. Las preguntas que yo haría, sin importar quién llamó a la grúa: 1. ¿Cuál es el nombre y el teléfono de la compañía, y el número de licencia de TDLR del operador? 1. ¿A dónde exactamente va el carro: a mi mecánico, a mi casa o a un depósito? ¿Cuál es la dirección? 1. ¿Cuáles son los cargos, uno por uno? ¿Me los pueden dar por escrito antes de remolcar? 1. ¿Qué formas de pago aceptan? 1. Si va a un depósito, ¿cuándo lo puedo recoger y qué tengo que llevar? Toma una foto del boleto y de la grúa. Revisa tu póliza de seguro o tu plan de asistencia desde ahora, para saber si cubren la grúa antes de necesitarla. Para ver el panorama completo, lee el costo de tener un carro usado en Texas. ## Un kit corto para llevar en el carro NHTSA dice que hasta un carro bien cuidado se puede descomponer, y recomienda un kit de emergencia que incluya: - Celular y cargador - Botiquín de primeros auxilios y linterna - Bengalas y una bandera blanca - Cables para pasar corriente y un medidor de presión de llantas - Gato y un tapete para cambiar una llanta - Guantes de trabajo, herramientas básicas y cinta adhesiva (duct tape) - Agua para tomar, comida que no se eche a perder y medicinas - Cobijas de emergencia, toallas y abrigos Yo le agregaría una tarjeta impresa con los números del DPS y de HERO, y papel y un marcador para el letrero de "Send Help" que sugiere el DPS. NHTSA también dice que mantengas el tanque de gasolina casi lleno cuando puedas, y el DPS dice que por lo menos a la mitad. ## Lo que yo haría Si mi carro se parara en la I-35 cerca de Kyle una tarde de julio, me iría lo más a la derecha posible, prendería las intermitentes y me bajaría por el lado del pasajero solo si el tráfico lo permite. Si quedamos en un carril o alguien se siente mal por el calor, llamaría al 911. Si no, llamaría a HERO de Austin, o a la línea del DPS fuera de las áreas de HERO, y daría mi dirección, la salida más cercana y que estamos esperando con calor. Antes de cualquier grúa, pediría los datos de la compañía y los cargos por escrito. ## Fuentes Todas las fuentes se revisaron el 7 de noviembre de 2026. - [Texas DPS: Travel Tips (pasos ante una descompostura, Motorists Helpline)](https://www.dps.texas.gov/section/highway-patrol/travel-tips) - [TxDOT: 2024 Texas Road Tips Handbook (911, línea para conductores varados, números de HERO)](https://www.txdot.gov/content/dam/docs/division/trf/safety/general-topics/2024-texas-road-tips-handbook.pdf) - [TxDOT: Austin HERO Roadside Assistance Program](https://www.txdot.gov/about/programs/highway-roadside-assistance/austin-hero.html) - [TxDOT: San Antonio HERO Program](https://www.txdot.gov/about/programs/highway-roadside-assistance/san-antonio-hero.html) - [TxDOT: Move Over or Slow Down](https://www.txdot.gov/safety/traffic-safety-campaigns/move-over-or-slow-down.html) - [TxDOT: Tips to avoid collisions and what to do when one occurs](https://www.txdot.gov/safety/driving-laws/tips-avoid-collisions.html) - [DriveTexas.org](https://drivetexas.org/) - [Código de Transporte de Texas, Capítulo 550](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.550.htm) - [Código de Transporte de Texas, Sección 545.157](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/TN/htm/TN.545.htm#545.157) - [NHTSA: Summer Driving Tips](https://www.nhtsa.gov/summer-driving-tips) - [NHTSA: Move Over, It's the Law](https://www.nhtsa.gov/move-over-its-law) - [Servicio Nacional de Meteorología: Heat Cramps, Exhaustion, Stroke](https://www.weather.gov/safety/heat-illness) - [TDLR: Consumer Information about Towing](https://www.tdlr.texas.gov/towing/consumerinfo.htm) ## Preguntas frecuentes **¿El servicio HERO de TxDOT es gratis?** Sí. TxDOT describe los programas HERO de Austin y de San Antonio como servicios de patrulla gratuitos. **¿HERO cubre toda la I-35 de Austin a San Antonio?** TxDOT marca la cobertura de HERO de Austin en la I-35 desde la SH 195 hasta la línea del condado de Comal. La página de San Antonio dice que HERO cubre 261 millas en el área de San Antonio, pero no enumera las rutas. Si no estás seguro, llama a la línea del DPS o al 911. **¿Debo llamar al 911 por una llanta ponchada?** TxDOT dice que el 911 es para situaciones que ponen la vida en peligro, como una emergencia en la carretera o un choque. Para una descompostura sin emergencia, usa la línea del DPS para conductores varados: 1-800-525-5555, o *DPS desde un celular. **¿Tengo que mover mi carro después de un choque menor en la I-35?** Según la Sección 550.022, si el choque es en una autopista de una zona metropolitana y cada vehículo se puede manejar de forma normal y segura, cada conductor tiene que moverse lo antes posible a un lugar más seguro, como la calle lateral o una calle transversal. **¿Dónde reviso los cierres de la I-35 antes de salir?** DriveTexas.org, de TxDOT, muestra las condiciones de las carreteras, los cierres y las obras. TxDOT pide no usarlo mientras manejas. Contenido educativo. Anthony no vende, no intermedia ni gestiona ventas de vehículos en Texas. Confirma tarifas y reglas con la oficina indicada en cada fuente antes de pagar. ## ¿Quieres una guía personalizada para escoger carro? Escríbele a Anthony por WhatsApp con tu presupuesto y lo que necesitas. Consejo honesto y gratis, en español o inglés. No vende carros. [WhatsApp con Anthony](https://wa.me/15559374868?text=Hola%20Anthony%2C%20quiero%20una%20gu%C3%ADa%20personalizada%20para%20escoger%20carro%20%28vi%3A%20Carro%20descompuesto%20en%20la%20I-35%20entre%20Austin%20y%20San%20Antonio%29.) [Pregúntale a Anthony](https://texas.huntautogroup.com/es/contact/) ### Artículos relacionados ![Los 10 mejores carros para Uber en Austin: usados](https://texas.huntautogroup.com/assets/covers/best-used-cars-for-uber-in-austin-640.webp) [Uber y rideshareLos 10 mejores carros para Uber en Austin: usadosLos mejores carros para Uber en Austin: 10 usados elegidos por las reglas de Uber, el MPG de la EPA y los recalls de NHTSA, y el híbrido que yo compraría.5 de noviembre de 2026](https://texas.huntautogroup.com/es/guides/best-used-cars-for-uber-in-austin/) ![Comprar un carro usado a un particular en Texas](https://texas.huntautogroup.com/assets/covers/buying-from-a-private-seller-in-texas-640.webp) [CompraComprar un carro usado a un particular en TexasCómo comprarle un carro usado a un vendedor particular en Texas: revisar el título y el VIN, papeles firmados, impuesto y el plazo de 30 días del título.5 de noviembre de 2026](https://texas.huntautogroup.com/es/guides/buying-from-a-private-seller-in-texas/) ![¿Puede el público comprar en Manheim? 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